আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নিই।
circkex ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
আমাদের ওয়েবসাইট circkex.io ব্যবহার করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে, অথবা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।
এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় নথি একসাথে পড়ার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি। circkex কেবলমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য — নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
সংক্ষিপ্তসার: আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। আমরা সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
circkex বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| পরিচয়পত্রের তথ্য | NID নম্বর, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স | পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, লগইন সময় | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইসের ধরন | নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| অবস্থানের তথ্য | দেশ, শহর (GPS নয়) | আঞ্চলিক সেবা ও নিয়ন্ত্রণ সম্মতি |
প্রত্যক্ষ সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, লগইন, ডিপোজিট-উইথড্রয়াল, সাপোর্ট যোগাযোগ এবং KYC জমা দেওয়ার সময় আপনি সরাসরি আমাদের তথ্য প্রদান করেন।
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
circkex আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না বা বাণিজ্যিক স্বার্থে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না, ভাড়া দিই না বা বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আপনার তথ্য কেবল আপনাকে উন্নত সেবা দেওয়ার জন্যই ব্যবহৃত হয়।
circkex আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ও পদ্ধতির উপর নির্মিত:
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে বা সন্দেহ হলে আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল ও এসএমএসের মাধ্যমে জানাবো এবং ক্ষতি কমাতে দ্রুত পদক্ষেপ নেবো। আমাদের ইনসিডেন্ট রেসপন্স টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পদক্ষেপ নিতে সক্ষম।
circkex আপনার ব্রাউজারে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা, প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা পছন্দ, প্রদর্শনী সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, সেবা উন্নয়ন | ২ বছর |
| নিরাপত্তা কুকিজ | জালিয়াতি ও বট শনাক্তকরণ | ৩০ দিন |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যক্রম — যেমন লগইন ও লেনদেন — সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকিজ ব্যবহার করি না।
circkex আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন এটি প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। উদ্দেশ্য পূরণ হলে বা নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।
তাড়াতাড়ি মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্ধারিত মেয়াদের আগেই আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের কারণে কিছু তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
circkex-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।
circkex কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না।
নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্মতারিখ সংগ্রহ করি এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করি। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে:
অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনি মনে করেন আপনার নাবালক সন্তান circkex-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।
circkex প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও সেবাদাতার সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতি circkex-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।
আমরা আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের যথাযথভাবে যাচাই করি এবং ডেটা সুরক্ষা চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। তবে তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা লঙ্ঘনের জন্য circkex সরাসরি দায়ী নয়।
circkex সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন সেবা সংযোজন, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ন্যূনতম ৭ দিন আগে নিচের মাধ্যমে জানাবো:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
পূর্ববর্তী সংস্করণের গোপনীয়তা নীতির একটি আর্কাইভ আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ যত্ন সহকারে পর্যালোচনা করি।
আমাদের কাছ থেকে সন্তোষজনক সমাধান না পেলে আপনি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার রাখেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল। আপনার বিশ্বাস অর্জন ও বজায় রাখাই আমাদের সর্বোচ্চ লক্ষ্য। circkex-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনি নিরাপদ।
আমরা কেবল একটি বেটিং প্ল্যাটফর্ম নই — আমরা আপনার গোপনীয়তার রক্ষক।
আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ব্যাংক-স্তরের 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের মূল নীতি।
OTP-ভিত্তিক 2FA সুরক্ষা দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করুন — আপনার নিরাপত্তা আপনার হাতে।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন — "জানার দরকার আছে" নীতিতে ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা শনাক্ত করেন।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা স্থানান্তরের অনুরোধ যেকোনো সময় করুন — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়ে গেলে নিশ্চিন্তে circkex-এর বিশ্বমানের বেটিং ও ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ দেখুন।